Добавьте онлайн-чат

Есть масса примеров, когда добавление онлайн-чата на продающий сайт значительно увеличивало продажи. Вот один из них:

Возможность пообщаться с представителями компании привело к росту ряда показателей:

• + 260 % действий, направленных на продажу;

• + 28 % визитов «Посмотреть дом»;

• +10% неагентских продаж.

При этом в ряде случаев даже менее заметное, ненавязчивое предложение пообщаться с консультантом может увеличить конверсию:

Здесь коэффициент конверсии в регистрации увеличился на 31 %.

Почему так происходит? Дело в том, что разговор с оператором в режиме реального времени создает иллюзию живого общения, уверенности в компании, доступности ее представителя. К тому же пользователю часто удобнее спросить оператора, как совершить нужное ему действие, чем самому разбираться в инструкции.