При работе над созданием и продвижением сайтов нужно оценивать результаты. Без этого непонятно, идете ли вы в правильном направлении, ошибаетесь и что именно нужно исправить.
Это особенно важно, если продвижение сайта — не единственный канал привлечения клиентов: если вы используете рекламу в СМИ в Интернете, на уличных баннерах, на телевидении. Необходимо точно оценить вклад каждого из способов продвижения и понимать, какой канал ведет клиентов, а какой.
В этом помогают инструменты анализа интернет-статистики — системы веб-аналитики или счетчики. Они позволяют получить все необходимые данные: сколько людей посетили ту или иную страницу, откуда они пришли (поисковые системы, рекламные кампании), какие запросы использовались при поиске, какой путь прошел через ваш сайт, сколько из них ваши клиентов и др. Все это позволяет понять, какие рекламные кампании оказались наиболее эффективными.
Кроме того, с помощью систем веб-аналитики можно оценить технические проблемы сайта: сколько страниц сайта проиндексировано, есть ли ошибки при загрузке страниц, есть ли битые ссылки — ссылки на несуществующие страницы , так далее.
Веб-аналитика и поисковое продвижение тесно связаны. Без квалифицированной аналитики сайта сложно оценить правильность выбора целевой аудитории и эффективность использования инструментов продвижения.
Конечно, у каждого из них есть свои особенности — и плюсы, и минусы. Однако основные, базовые возможности Яндекс. Метрики и Google Analytics — примеры того же.
Начнем с общих характеристик этих счетчиков.
1. Бесплатно. Основная функциональность этих систем бесплатна. У Google Analyttics есть довольно дорогая (сотни тысяч долларов в год) платная версия с расширенными ограничениями на анализируемый трафик, время анализа и количество страниц, а также дополнительные функции, но для этого нужен только очень большой сайт с огромным трафиком.
2. Простота установки и использования. Вы регистрируетесь в сервисе, размещаете код счетчика на всех страницах сайта — и данные начинают перетекать в интерфейс отчета.
3. Функциональность. Обе системы анализируют, кто посещает сайт, сколько раз, откуда он пришел, как долго был на сайте и другие характеристики. В каждой из этих систем вы можете настроить цели, которые хотите отслеживать на сайте.
4. Ошибки. Обе системы могут немного ошибаться как по количеству пользователей, так и по своим характеристикам (источник, новизна пользователя и т. Д.). Между этими системами не так много различий. Главный из них — принцип подсчета сбоев (посещений, во время которых пользователь быстро покинул страницу, не получив необходимой информации).
Этот чрезвычайно важный для оптимизаторов системы показатель рассчитывается принципиально по-разному. Google Analytics отклоняет посещение, во время которого пользователь просматривает только одну страницу, а затем покидает сайт.
Напротив, в Яндекс. Отклонением метрики считается посещение только одной страницы с задержкой менее 15 секунд (не более одной страницы, не более 15 секунд, без каких-либо дополнительных событий в виде «нет сбоев»).
Это важное различие. Решение отказаться от «Яндекса» (если посетитель ушел менее чем за 15 секунд) кажется более логичным. Скорее всего, если пользователь почти сразу покинул сайт — он зашел на него, но по ошибке. Но если время посещения не ограничено — это может быть целевой посетитель. Не исключено, что пользователь нашел интересную сотню информации на одной странице, на которую он перешел с поиска.
Кроме того, у систем есть и другие особенности. Вот несколько комментариев о различиях в наборе инструментов, которые они предлагают.
Webviewer — инструмент, позволяющий просматривать все действия каждого посетителя на сайте в режиме реального времени, а также множество «карт»: переходы, ссылки, прокрутка (прокрутка страниц), которых нет в Google Analytics. На карте аналитика представлена наглядно: элементы на сайте выделены или дополнены информацией в зависимости от их популярности. Да, на карте прокрутки вы можете сразу увидеть среднее время и количество просмотров определенного раздела страницы, на который вы наводите курсор, а также получить информацию о группе страниц.
Множество целей для анализа. Возможность установки до 200 целей для отслеживания действий пользователя, включая компоненты. Например, вы можете установить цель: пользователь перешел на определенную страницу, выполнил действие, затем перешел на другую страницу; а затем собрать данные об этом. Google Analytics позволяет установить только 20 целей, которые имеют более строгие ограничения.
Мониторинг. Группа отчетов мониторинга (не имеющая аналога в Google Analytics), позволяющая получить информацию о загрузке сайта, количестве посещений сайта, а также моментах сбоя сайта (дополнительным приятным преимуществом является возможность отчета в это время по электронной почте или в виде SMS).
Электронная коммерция — это мощный инструмент, специально разработанный для анализа посещаемости интернет-магазинов и продаж на сайте.
Metrics имеет аналогичный отчет, но возможности в Analytics шире: инструмент позволяет отслеживать всю цепочку покупок: отображать товар на странице категории, переходить на карту товара, просматривать карту, добавлять товар в корзину, удалять это, заказ, покупка и возврат. В Метриках информации намного меньше, там можно отслеживать, просто просматривать карту, добавлять / удалять товары в / из корзины, покупать.
Возможность создавать последовательность действий пользователя по сегментам. С их помощью вы можете настроить отслеживание любой последовательности действий на сайте, с действием или без действия между этапами последовательности, а также независимо от того, что это за действие — посещение страницы или событие.
В Яндекс.Метрике отсутствует такая функциональная возможность анализа пользователей по сегментам.
Возможность анализировать статистику похожих сайтов с помощью инструмента «Сравнение», который позволяет сравнивать статистику вашего сайта с данными по отрасли в целом (аналога этой функции в Яндекс.Метрике нет).
Проблемы с анализом источников трафика в рунете. Google Analytics допускает странные ошибки при учете трафика российских поисковых систем. Например, трафик с поисковой системы Mail.Ru и мобильный трафик с Яндекса по умолчанию считается реферальным (то есть поступающим с обычного сайта), а не органическим (с поисковой системы). Это можно исправить, настроив аналитику с помощью фильтра.
Отсутствие возможности составлять воронки целей из активностей, подобных Яндекс.Метрике. А также невозможность учитывать страницы посещений между этапами целей воронки, т.е. если пользователь перешел на другую страницу (не входит в воронку) на любом этапе, кроме последнего, это будет считаться левой воронкой.
В целом Google Analytics предоставляет более специализированные функции, но понять их немного сложнее. Если вы не можете выбрать, какая система вам нужна, соедините метрики и аналитику вместе (что мы рекомендуем). Они не будут мешать друг другу — напротив, будут очень хорошо дополнять друг друга.
К слову, успех в продвижении основывается на изучении актуальных методик, которые тесно связаны с обновлениями алгоритмов работы поисковых систем. Если вы хотите углубить свои познания в SEO — вам можно порекомендовать https://seo.webfocus.by/ курсы SEO-продвижения в Минске. Подробности и стоимость обучения вы можете узнать перейдя по ссылке!
Добавить комментарий