Одна из самых известных юзабилити-компаний Рунета — Usabilitylab — выделяет следующие типы юзабилити-тестов:
• качественное тестирование — изучает поведение пользователя, выясняет, что работает, а что не работает в дизайне продукта. Читать далее
Учебник HTML5
Тестирование юзабилити
Это отдельная и большая тема. О юзабилити написаны сотни книг, практически на любой конференции можно услышать доклады на эту тему.
Статистика сайта
Пользуясь инструментами Google Analytics и «Яндекс. Метрика», вы можете узнать массу полезной информации о поведении пользователя на вашем сайте.
Опросы посетителей сайта
Легко спросить у пользователей, что им нравится, а что нет. Читать далее
Многовариантное тестирование
Многовариантное тестирование, или MVT (англ. multi-variable testing), подразумевает одновременное тестирование множества элементов на продающей странице. Читать далее
Отдельные тесты для разного трафика
Если у вас множественные источники трафика, проводите эксперименты на его отдельных срезах. Читать далее
А/Б-тестирование (сплит-тестирование)
Термин «сплит-тестирование» происходит от англ. split — «раскол, разделение, разбиение» и test — «испытание, исследование». Сплит-тест также называют дробным тестированием.
Убедите, что вам можно доверять
Обычно внизу сайта (в подвале) размещают логотипы финансовых сервисов и различных систем безопасности для создания уверенности пользователя в надежности сайта. Например, так:
Видео на странице
Видео способно увеличить продажи в несколько раз. Важно, чтобы оно было понятным, непродолжительным и располагалось на видном месте:
Отзывы покупателей/клиентов
Кроме того что отзывы клиентов полезны для оптимизации сайта под поисковые системы, добавление отзывов повышает конверсию. Пример от проекта TestFreaks (агрегатор отзывов):