А/Б-тестирование (сплит-тестирование)

Термин «сплит-тестирование» происходит от англ. split — «раскол, разделение, разбиение» и test — «испытание, исследование». Сплит-тест также называют дробным тестированием.

Суть проста: вы берете два варианта одной страницы (А и Б) и сравниваете их конверсии, смотрите, какой лучше работает, его и оставляете.

Важно! Страницы должны отличаться только одним фактором.

Пример:

Огромный каталог реальных А/Б-тестов: Http://www. abtests. com.

А/Б-тестирование часто выявляет неожиданные особенности продающих страниц: то, что вам казалось неработающим, может конвертировать посетителей в два, а то и в три раза лучше, чем то, на что вы интуитивно делали ставку.

Главное правило: не надейтесь на интуицию, тестируйте КАЖДЫЙ элемент страницы, причем лучше во множестве вариаций.

И имейте в виду, что методика А/Б-тестирования эффективно работает, если:

• проведены основные изменения: смена дизайна или структуры страницы;

• объект тестирования выбран не случайно, а направлен на мотивирование посетителей к конверсионным действиям (например, протестируйте не кнопку «Купить», а текст, который мотивирует ее нажать);

• посещаемость сайта — от 1000 посетителей в сутки (при 300-500 посетителях в сутки результаты будут неточными);

• серия А/Б-тестов достаточно продолжительная (причина — большой объем элементов тестирования, которые влияют на конверсию сайта);

• решены базовые проблемы (юзабилити и показатель отказов).

Плюсы А/Б-тестирования:

• проводится на реальном сайте с реальными посетителями;

• можно тестировать самые незначительные изменения;

• можно проверять уместность любых рекомендаций по юзабилити — вы точно будете знать, работает ли это именно для вас;

• совсем недорого (если у вас уже есть трафик, можно чередовать варианты страниц и замерять конверсию).

Недостатки и ограничения А/Б-тестирования:

• метод подходит сайтам с четкими измеряемыми целями;

• на сайте должна быть достаточно высокая посещаемость (либо деньги на то, чтобы сразу купить достаточное количество посетителей);

• тестировать необходимо каждую продающую страницу, нельзя делать выводы в целом по сайту (хотя часто основные идеи работают на многих страницах);

• не всегда легко определить, что именно нужно тестировать на странице. Однако если у вас достаточно трафика и фантазии, проверять можно самые смелые предположения;

• тестировать нужно на больших объемах — хотя бы 70-100 конверсий для каждого варианта;

• иногда необходимо полностью изменить продающую страницу, чтобы добиться прогресса в конверсии.